처음에는 견습생이었지만, 이제는 자신감 넘치는 협상가

“지금 와서 생각해보면, 예전에 왜 전화 통화를 할 때마다 긴장했는지 도저히 이해가 안 가네요.” 독일 베젤에 위치한 BYK에서 간접 조달 업무를 담당하는 핀 볼프가 전화를 끊었다. 그는 방금 로봇 솔루션 공급업체와 새로운 자동화 로봇 도입 제안에 대해 논의한 참이었다. “결국 우리는 매우 유리한 조건으로 협상을 마칠 수 있었습니다.” 핀이 말했다. 그는 작년에 BYK에서 산업 경영 보조로 견습 과정을 마치고 정규직 제안을 받았다. 현재 그는 일을 하면서 경영학을 공부하고 있다. “물론 때로는 힘들기도 하지만, 학위 과정이 제 업무 분야와 직접적으로 관련되어 있고 많은 것을 배울 수 있어서 정말 즐겁습니다.”

협상을 통한 자신감 함양 

수습 기간 동안 핀은 자신의 역할에서 핵심적인 요소 중 하나인 ‘협상’을 점차 익혀갔습니다. “우리는 협상 교육을 받았고, 수습 기간 중에도 사소한 사안에 대해서는 협상할 수 있는 기회가 주어졌습니다. 첫 실제 협상을 앞두고는 확실히 긴장했죠.” 그는 여전히 그 순간을 생생하게 기억합니다. “사무용 책상 가격에 관한 협상이었는데, 소폭 할인을 받아내는 데 성공했죠. 시간이 지날수록 프로젝트는 점점 더 복잡해졌습니다. 납기 조건, 지불 조건 등 다양한 요소들이 협상 과정에 반영되기 시작했죠.” 수습 기간이 진행될수록 협상은 그에게 점점 더 자연스러운 일이 되었습니다. 설득력 있는 협상 논리를 준비하기 위해 핀은 교육과 실무 경험을 통해 얻은 지식뿐만 아니라 AI 기반 도구도 활용합니다. “AI는 제 업무에 있어 귀중한 지원 수단입니다.”

신뢰를 바탕으로 기대를 뛰어넘는 성장 

핀은 견습 과정을 통해 전문적, 개인적으로 모두 성장할 기회를 얻었습니다. 그에게 가장 큰 동기 부여가 된 것은 첫날부터 받은 지원과 신뢰였습니다. 그는 심지어 로어라인(Lower Rhine) 지역에서 최고의 산업 관리 보조원으로 졸업하기도 했는데, 이는 그가 특히 자랑스러워하는 성과입니다. “이 성과는 부분적으로 제 교육 담당자와 각 전문 부서의 견습 프로그램 코디네이터들이 보여준 훌륭하고 헌신적인 지원 덕분입니다.”  

핀에게 있어 이해심과 신뢰, 그리고 동등한 대우를 받는다는 느낌은 지금까지의 성공을 이끈 핵심 요소입니다. 그는 또한 BYK에 입사하기로 한 자신의 결정에 여전히 매우 만족하고 있습니다. “매일 출근하는 것이 진심으로 즐겁습니다. 이곳의 가치관은 단순히 종이에 적힌 문구가 아닙니다. 저는 그것이 바로 BYK와 ALTANA의 성공을 이끄는 원동력이라고 믿습니다.”