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Entre systèmes fiables et idées novatrices
Un aperçu du quotidien de l’informatique en entreprise
« Nous bénéficions d’une grande flexibilité qui nous permet de travailler depuis différents lieux ; je peux donc choisir de travailler au bureau ou ailleurs. » Aujourd’hui, Julian Dahms, responsable de service et architecte chez ALTANA Management Services GmbH à Wesel, en Allemagne, travaille au bureau. Une réunion avec des collègues de l'équipe « IT Governance & Business Solutions » de BYK est sur le point de commencer. Ils vont discuter des exigences informatiques relatives aux scanners de codes-barres portables utilisés en production.
Ce projet est destiné à servir de modèle pour accompagner d’autres divisions à l’avenir. « Il s’agit simplement de dire : “Hé, nous avons déjà mis en place un processus qui fonctionne. Pourquoi ne pas vous lancer ?” », explique Julian.
La confiance qui m'est accordée, à moi et à mon travail, me donne le sentiment que je peux vraiment faire la différence ici.
Un poste aux répercussions considérables
Julian travaille chez ALTANA Management Services depuis 2023. Il s’agit d’une société du groupe ALTANA qui fournit divers services, une expertise et des plateformes à l’ensemble du groupe, allant de l’informatique à la comptabilité en passant par la propriété intellectuelle. Environ 180 collaborateurs travaillent pour cette société en Allemagne, en Chine et aux États-Unis.
Auparavant, Julian avait déjà travaillé pendant cinq ans au sein de la division BYK. Mais il connaît le groupe ALTANA depuis bien plus longtemps encore. « Je travaillais pour ALTANA en tant que prestataire de services par l’intermédiaire de mon ancien employeur depuis 2011. » Lorsque l’occasion de changer d’emploi s’est présentée, il l’a saisie. Aujourd’hui, il est chargé de gérer les prestataires de services pour l’ensemble du groupe dans les domaines de la gestion des appareils mobiles et des environnements de bureau virtuels. Cela inclut, entre autres, la surveillance, le dépannage et l’optimisation des services et des coûts. « Ce faisant, je suis quotidiennement en contact avec divers services et des personnes du monde entier. Cela rend mon travail très varié. »
Des systèmes fiables qui apportent de la liberté
Julian a toujours été fasciné par la centralisation et l’automatisation des processus grâce à l’interaction entre le matériel et les logiciels. « Développer, déployer et perfectionner un système de gestion utilisé à l’échelle mondiale et adapté aux besoins des utilisateurs finaux – par exemple, pour les smartphones de notre entreprise – a été pour moi le facteur décisif qui m’a poussé à accepter ce poste. » Il est ainsi en mesure d’apporter ses propres idées, mais aussi d’optimiser les systèmes existants et de les adapter aux nouvelles exigences. Julian est pleinement conscient de l’importance de ces services : « Chez ALTANA, nos collègues du monde entier comptent chaque jour sur nos systèmes pour travailler de manière productive. Ce n’est que lorsque ces systèmes fonctionnent de manière fiable que nous créons la flexibilité nécessaire pour introduire de nouvelles technologies de manière pertinente et générer une réelle valeur ajoutée pour l’entreprise. »
Une collaboration fondée sur la franchise et la confiance
Au cours de son parcours chez ALTANA, Julian a appris à quel point il est important non seulement d’avoir une approche technique, mais aussi de comprendre le cœur de métier de chaque division afin de proposer la solution adaptée ou de mettre en place de nouveaux logiciels. La franchise au sein de son équipe et au-delà lui est très utile dans son travail au quotidien. « Je travaille en étroite collaboration avec des collègues issus de différentes équipes et régions. Ce que j’apprécie le plus, c’est l’équilibre entre professionnalisme et relations humaines : être clair et concentré sur notre travail, tout en faisant preuve de respect mutuel, de confiance et d’une véritable camaraderie. »
C’est également ce que signifie pour lui la « bonne alchimie » : échanger des idées en toute franchise, relever ensemble les défis et se soutenir mutuellement. « Cette combinaison, associée à la confiance qui m’est accordée, à mon travail et à mes idées, me donne le sentiment que je peux vraiment faire la différence ici. »