虚拟展厅
方娜娜大步流星地从实验室走向生产车间。“我每天都要走这条路好几趟,”她说。方娜娜是ECKART中国济南工厂质量控制(QC)部门的负责人。
娜娜以娴熟的动作开始进行工艺检查:她从球磨机中取样,凭借经验丰富的眼光评估样品的颜色和流动特性,并测定颗粒尺寸。“凭借我在质量控制领域多年的经验,我深知仔细监控对于保持产品品质的一致性和批次稳定性至关重要。”
娜娜与团队一起,既在实验室工作,也活跃在生产车间。亲临生产现场是她工作职责的核心部分。这些工艺要求她对流程或产品中哪怕最微小的偏差都保持全神贯注。 “强烈的责任感、耐心和专业技术能力在这里至关重要,”娜娜强调道,随后她开始在混合和捏合阶段对颜料进行测试。“我从事这一领域已有20年,对所有质控流程和方法都了如指掌。 我和团队会持续从生产线上采集样本,并在实验室进行分析。正因如此,我们每天在整个工厂里走的路程是最长的。”娜娜微笑着补充道:“当然,这一点我们也会进行测量。”
2011年,当娜娜出任质检部负责人时,她将此视为一种巨大的信任,同时也视其为不负责任的动力。然而时至今日,她依然非常重视与生产线上团队的积极互动。 “团队精神、责任感和奉献精神对我来说至关重要。领导力意味着以身作则。这就是为什么我每天都会出现在生产线上。”
成果不言自明:通过稳定的生产流程,娜娜和她的团队确保了品质的一致性。多年来,产品投诉率一直接近于零。“我花大量时间与团队一起评估产品的外观、细腻度以及色差。对铝颜料进行目测评估需要经验和训练有素的眼睛。”
对我来说,一支强大的团队、开放的沟通以及稳定的流程,是确保取得最佳业绩的关键要素。
质量控制部门负责确保产品品质的一致性并识别偏差,而这只能通过开放的沟通和有针对性的行动来实现。 “我深信,一支强大的团队所能取得的成就,远非任何个人单打独斗所能企及。开放地表达意见并共同寻找解决方案,在我看来,正是强大团队的标志,”娜娜解释道。“我们能迅速发现错误,往往必须在短时间内做出决策,同时集体制定既能节省时间又能降低成本的解决方案。”
这种日常工作与经验的结合,加上突发状况和对速度的要求,即使在从事该工作二十多年后,依然不断激励着她:“当大家齐心协力时,团队的力量确实远超各部分的简单相加。”