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Hier packen alle an – und das zahlt sich aus
Nana Fang geht schnellen Schrittes vom Labor zur Produktionshalle: „Diesen Weg lege ich am Tag mehrfach zurück.“ Nana leitet die Abteilung „Quality Control (QC)“ von Silberline im chinesischen Jinan.
Schritt für Schritt zum Ziel
Mit routinierten Handgriffen startet Nana die Prozesskontrolle: Sie entnimmt eine Probe aus der Kugelmühle, prüft die Farbe und den Fließzustand mit erfahrenem Blick und identifiziert die Korngröße. „Durch meine langjährige Arbeit in der Qualitätskontrolle weiß ich sehr genau, wie entscheidend eine sorgfältige Prozesskontrolle für eine gleichbleibende Produktqualität und stabile Chargen ist.“
Mit ihrem Team arbeitet Nana sowohl im Labor als auch in der Produktion. Die Tätigkeit in der Produktion ist dabei ein zentrales Merkmal ihrer Arbeit. Die Abläufe verlangen volle Aufmerksamkeit gegenüber jeder Abweichung. „Verantwortungsbewusstsein, Geduld und fachliches Können sind unverzichtbar“, betont Nana und geht über zur Prüfung der Pigmente in der Misch- und Knetphase. „Ich arbeite schon seit 20 Jahren in diesem Bereich und kenne die Abläufe und Methoden der QC sehr genau. Wir nehmen ständig Proben an der Produktionslinie, die wir im Labor überprüfen. Dabei legen wir täglich die längsten Laufwege im gesamten Werk zurück.“ Mit einem Schmunzeln ergänzt Nana: „Das messen wir natürlich auch.“
Qualität entsteht dort, wo Zusammenarbeit zählt
Als Nana 2011 Leiterin der QC-Abteilung wurde, empfand sie dies als ein Zeichen des Vertrauens und zugleich als Motivation, dieser Verantwortung gerecht zu werden. Sie legt weiterhin großen Wert darauf, gemeinsam mit dem Team in der Produktion zu arbeiten. „Für mich sind Teamgeist, Verantwortung und Engagement sehr wichtig. Führung bedeutet für mich, mit gutem Beispiel voranzugehen. Daher bin ich jeden Tag an der Linie präsent.“
Die Resultate geben ihr Recht: Mit stabilen Prozessen sorgen sie und ihr Team für gleichbleibende Qualität. Seit vielen Jahren liegt die Reklamationsquote der Produkte nahezu bei null. „Ich verbringe viel Zeit damit, gemeinsam mit dem Team die Produktoptik, die Feinheit und Farbdifferenzen zu beurteilen. Die optische Beurteilung von Aluminium-Pigmenten erfordert Erfahrung und ein geschultes Auge.“
Ein starkes Team, offener Austausch und stabile Prozesse sind für mich die Elemente, die für Spitzenleistungen sorgen.
Teamwork macht den Unterschied
Das QC-Team ist für die Stabilität der Produktqualität und für die Identifikation von Abweichungen verantwortlich, und das gelingt nur mit offenem Austausch und zielgerichtetem Handeln. „Ich bin davon überzeugt, dass ein Team mehr erreicht als ein Einzelkämpfer. Dabei sind offene Meinungsäußerung und das gemeinsame Finden von Lösungen für mich Ausdruck eines starken Teams“, erklärt Nana. „Wir erkennen Fehler sehr schnell und müssen in kurzer Zeit nicht nur Entscheidungen treffen, sondern gemeinsam Lösungen entwickeln, die Zeit sparen und Kosten senken.“
Dieses Wechselspiel zwischen Routine und Erfahrung sowie Unerwartetem und Schnelligkeit begeistert sie auch nach mehr als 20 Jahren im Job: „Wenn alle an einem Strang ziehen, dann zeigt sich, dass ein Team mehr ist als die Summe seiner Einzelteile.“
