Virtuaalinen näyttelytila
Nana Fang kävelee reippaasti laboratoriosta tuotantohalliin. ”Kävelen tämän reitin useita kertoja päivässä”, hän sanoo. Nana johtaa laadunvalvontaosastoa (QC) ECKARTin toimipisteessä Jinanissa, Kiinassa.
Nana aloittaa prosessin tarkastuksen taitavin liikkein: hän ottaa näytteen pallomyllystä, arvioi sen värin ja virtausominaisuudet kokeneen silmänsä avulla ja määrittää hiukkaskokonsa. ”Vuosien kokemukseni laadunvalvonnasta on opettanut minulle, kuinka tärkeää huolellinen seuranta on tasaisen tuotelaadun ja vakaiden erien kannalta.”
Yhdessä tiiminsä kanssa Nana työskentelee sekä laboratoriossa että tuotantotiloissa. Paikan päällä tuotannossa oleminen on keskeinen osa hänen rooliaan. Prosessit vaativat täyttä huomiota jopa pienimpiin prosessi- tai tuotepoikkeamiin. ”Vahva vastuuntunto, kärsivällisyys ja tekninen osaaminen ovat tässä työssä välttämättömiä”, Nana korostaa siirtyessään pigmenttien testaamiseen sekoitus- ja vaivausvaiheessa. ”Olen toiminut tällä alalla 20 vuotta ja tunnen kaikki laadunvalvontamenettelyt ja -menetelmät läpikotaisin. Yhdessä tiimini kanssa keräämme jatkuvasti näytteitä tuotantolinjalta ja analysoimme niitä laboratoriossa. Näin kävelemme joka päivä koko tehtaan pisimmät matkat.” Nana lisää hymyillen: ”Tietenkin mittaamme myös sen.”
Kun Nana nimitettiin laadunvalvontayksikön johtajaksi vuonna 2011, hän piti sitä suurena luottamuksen osoituksena ja samalla motivaationa kantaa vastuu. Tähän päivään asti hän kuitenkin pitää erittäin tärkeänä olla aktiivisesti mukana tiiminsä kanssa tuotantolinjalla. ”Tiimihenki, vastuuntunto ja sitoutuminen ovat minulle erittäin tärkeitä. Johtajuus tarkoittaa esimerkillä johtamista. Siksi olen läsnä tuotantolinjalla joka päivä.”
Tulokset puhuvat puolestaan: vakaiden prosessien avulla Nana ja hänen tiiminsä varmistavat tasaisen laadun. Tuotevirheiden määrä on ollut jo vuosien ajan lähes nolla. ”Vietän paljon aikaa tiimin kanssa arvioimassa tuotteiden ulkonäköä, hienoutta ja värivaihteluita. Alumiinipigmenttien silmämääräinen arviointi vaatii kokemusta ja koulutettua silmää.”
Minulle vahva tiimi, avoin viestintä ja vakaat prosessit ovat tekijöitä, jotka takaavat huippusuorituskyvyn.
Laadunvalvonnan tehtävänä on varmistaa tuotteiden tasainen laatu ja tunnistaa poikkeamat, ja tämä voidaan saavuttaa vain avoimen viestinnän ja kohdennettujen toimien avulla. ”Olen vakuuttunut siitä, että vahva tiimi saa aikaan enemmän kuin kukaan yksin. Avoin mielipiteiden ilmaisu ja ratkaisujen etsiminen yhdessä ovat minulle vahvan tiimin tunnusmerkkejä”, Nana selittää. ”Havaitsemme virheet hyvin nopeasti ja joudumme usein tekemään päätöksiä lyhyessä ajassa, samalla kun kehitämme yhdessä ratkaisuja, jotka säästävät sekä aikaa että kustannuksia.”
Tämä rutiinin ja kokemuksen yhdistelmä, yhdessä odottamattomien tilanteiden ja nopeuden tarpeen kanssa, inspiroi häntä edelleen jopa yli 20 vuoden työuran jälkeen: ”Kun kaikki vetävät yhtä köyttä, tulee todella selväksi, että tiimi on enemmän kuin osiensa summa.”